ログインできないとき

パスワードをお忘れの場合や、ログインできない場合の手順です。

1. 入力内容を確認する

企業コード会社ごとに決まっています（例: MIRAI）。大文字・小文字は区別されません。

社員ID会社から案内された値です。大文字・小文字は区別されません。

企業コード社員ID

登録されているメールアドレス宛に再設定リンクを送ります。宛先はこの画面では入力できません。

退職・休職などで利用が停止されている

招待リンクの有効期限が切れている、またはまだ受諾していない

社員IDが分からない

2段階認証を登録した端末を紛失・機種変更した

社内のご担当者（企業管理者）へ、企業コードと社員IDをお伝えください。担当者は社員管理画面から「利用を再開」「開通メールの再送」「招待リンクの再発行」を行えます。

PRIVACY

メンタルヘルスの回答・結果は本人だけが参照できます。サインインできない状態でも、担当者が本人の画面を代わりに開くことはできません。